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退貨須知

若需退貨或取消訂單,請務必聯繫客服人員,將有專人為您服務。

客服電話 0800-098-668 時間:AM09:00-PM21:00,或於聯絡我們留言,我們將於上班時間儘快為您處理。

  • 如果您所訂購的商品有瑕疵,請在七天猶豫期提出退貨申請。
  • 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。
  • 商品退貨必須以出售原狀退回,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料,與出貨當時狀態一致;如果有實體發票,應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;退貨商品若為套裝商品,請保留所有套件一併寄回。
  • 「本網站」將檢視所有退貨商品,若未符合退貨政策之商品將不受理退貨並退回原址。
  • 您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因昇恆昌宅配網無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,昇恆昌宅配網得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
  • 若因商品瑕疵或售後服務等問題衍生消費爭議時,「本網站」將以所有電子交易記錄及相關瀏覽資料等為判斷標準。
  • 若於昇恆昌內湖旗艦店自取商品,您知悉並瞭解取貨時須於提領櫃檯詳加檢查商品是否有瑕疵,若您於現場確認無誤後,便視為您受領其物,「本網站」不提供任何退、換貨之服務,請您見諒!

七天鑑賞期說明:

用品類商品七天猶豫期(非試用期),於商品簽收後隔日開始起算(依第三方物流簽收單時間為主),【即使是由管理員、大樓收發或委託親友進行簽收,仍屬簽收後隔日開始起算喔!】七日猶豫期並非試用期,僅為檢視商品是否有瑕疪,如物品經拆封使用將可能影響退換貨權益,故需辦理退換貨,請勿拆封並保持商品送達時之原狀。 辦理退貨時,請將發票與退貨商品一併攜回。若退換貨產品為消費者保護法第十九條第一項但書所稱合理例外情事者,退貨運費則由消費者自行負責。

退貨方式說明

郵寄退貨商品: 請將發票與退貨商品一併寄回至實體店面:11469台北市內湖區金莊路129號,註明:昇恆昌宅配訂單編號、姓名。

實體店面辦理退貨: 請將發票與退貨商品一併攜回:11469台北市內湖區金莊路129號。

其他說明:

  • 若選擇昇恆昌內湖旗艦店取貨,不提供退換貨的服務。當您於提貨櫃台取貨時,現場服務人員將與您一一確認商品狀況,如發現商品有問題請立即反應。若有更進一步的問題,請聯繫客服人員
  • 商品退貨時,需將贈品一併退回,贈品遺失或開封,該筆訂單恕無法退款。
  • 提醒您,若經常性非因商品瑕疵因素退貨,昇恆昌宅配網將有權停止您的帳戶使用。